Попробовать за 2990 ₽

Как мы проверяем качество задач и что происходит, если задача сделано плохо

Как мы отбирали ассистентов —
и почему уверены
в своём продукте

Один из самых частых страхов, который мы слышим от предпринимателей: «А если задачу сделают плохо?» И это абсолютно нормальный вопрос, потому что у большинства уже был негативный опыт с фрилансерами, подрядчиками и другими «помощниками». В итоге делегирование превращалось не в экономию времени, а в дополнительную головную боль. Мы изначально строили «Дарим время» так, чтобы клиент вообще не сталкивался с этой проблемой.
3
Почему качество
это не про
«повезёт / не повезёт»
В большинстве случаев плохой результат получается не потому что человек «плохой».
А потому что:
  • задачу приняли криво,
  • ТЗ не уточнили,
  • ожидания не зафиксировали,
  • работу никто не проверил,
  • ответственность размазана.
Когда предприниматель работает напрямую с исполнителем, всё это ложится на него. Он — и заказчик, и менеджер, и контролёр. В «Дарим время» эта модель не работает.
3
Как мы проверяем задачи
до того,
как вы их увидите
У нас есть простое правило: клиент не должен быть контролёром. Поэтому между клиентом и исполнителем всегда есть проект-менеджер.

Что происходит с задачей:

1. Задача принимается и уточняется
Менеджер не просто «передаёт текст», а:
  • уточняет цель,
  • проверяет объём,
  • задаёт вопросы,
  • фиксирует результат, который должен получиться.
2. Задача передаётся подходящему специалисту
Не «кто свободен», а:
  • тому, кто уже делал похожие задачи,
  • с нужной компетенцией,
  • с достаточным количеством свободного времени, чтобы выполнить задачу в срок.
3. Работа проверяется до передачи клиенту
Менеджер смотрит:
  • соответствует ли результат задаче,
  • выполнены ли требования,
  • нет ли очевидных ошибок,
  • можно ли это сразу использовать.
И только после этого задача уходит клиенту.
3
А если всё-таки что-то
сделано
плохо?
Это важный момент. Мы не делаем вид, что ошибок не бывает. Бывают. Разница в том, кто за них отвечает.

Если задача сделана плохо:

1. Клиент не разбирается с исполнителем
Вам не нужно:
  • писать неловкие сообщения,
  • объяснять, что не так,
  • выяснять, кто виноват.
Вы просто пишете менеджеру: «Результат не подходит, нужно доработать».

2. Задача уходит на доработку за наш счёт, если ошибка:
  • в понимании задачи
  • в качестве исполнения
  • в невнимательности
3. Если специалист не тянет — мы его меняем
Мы не расстаёмся, которые системно срывают сроки, делают некачественно, создают лишние вопросы. Исполнители — наша зона ответственности, не ваша.
3
Почему это экономит больше времени,
чем кажется
Самая большая иллюзия — что контроль = участие. Но на практике контроль задач, напоминания, проверки и правки съедают часы и энергию собственника.

Наша задача — сделать так, чтобы вы видели уже готовый результат, давали минимум обратной связи, не погружались в процесс. Именно поэтому мы говорим, что продаём не выполнение задач, а спокойствие.

Мы не обещаем идеальный мир без ошибок.
Но мы гарантируем:
  • вы не управляете исполнителями,
  • вы не решаете конфликты,
  • вы не платите за косяки,
  • вы получаете результат или доработку.
Качество — это система, а не удача. И именно так устроена работа в «Дарим время».

Хотите попробовать наш сервис без подписки?
Передайте нам одну задачу, и мы её выполним за вас.

Попробовать за 2990 ₽
Используя сайт, вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики. Подробнее об обработке данных в Политике
Ок, даю согласие